Política de protección de datos personales

La protección de datos personales se rige en particular por el Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016, más conocido como RGPD, y por la Ley de Protección de Datos modificada de 6 de enero de 1978.

IRTS (International Retail & Trade Services) (en adelante, "nosotros"), es una sociedad de responsabilidad limitada, con un capital de CHF 20.000, inscrita en el registro mercantil de Ginebra con el número CH-109.868.293, cuya sede central se encuentra en Rue du Puits-Saint-Pierre 4, 1204 Ginebra - Suiza.

Como controlador de datos, nos comprometemos a proteger los datos de nuestros clientes y prospectos (en adelante, "usted"), que procesamos para los fines de nuestro negocio. Por ello, nos comprometemos a respetar los principios esenciales aplicables a la protección de datos de carácter personal.

Como tal, le explicamos en esta política cómo recopilamos y procesamos los datos personales (en adelante, sus "Datos") para brindarle nuevos servicios diariamente respetando sus derechos.

1. ¿Qué datos tratamos?

Como parte de nuestra relación comercial, procesamos los siguientes Datos en particular: su apellido, nombres, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, fecha de nacimiento. Cuando sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, esta información se indicará en el formulario o formulario de contacto mediante un asterisco.

Recopilamos sus Datos directamente cuando nos los proporciona. Sus Datos también pueden sernos comunicados indirectamente por socios.

2. ¿Cuándo tratamos sus datos?

Estamos llamados a organizar operaciones de juego como subcontratistas en nombre de nuestros socios y anunciantes que actúan como controladores de datos.

Pero para nuestras propias operaciones de juego, actuamos directamente como controlador de datos.

Como tal, sus Datos pueden ser procesados cuando usted:

  • registrarse en un evento organizado por nosotros (concursos, operaciones comerciales, etc.)
  • interactuar con nosotros, especialmente en las redes sociales.

    • Para estas operaciones de procesamiento, nos basamos en su consentimiento. Sus datos también pueden procesarse cuando nosotros:

  • hacer estudios estadisticos ;
  • garantizar la seguridad de las personas y la propiedad en nuestros sitios web y aplicaciones móviles ;
  • tenemos que defender nuestros intereses (prevención y lucha contra el fraude, litigios) ;
  • estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.

    • Este tratamiento responde a nuestro interés legítimo.
    Finalmente, sus Datos pueden ser procesados cuando ejerce sus derechos sobre sus Datos o para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

    3. Quiénes son los destinatarios de sus datos?

    Nos aseguramos de que solo las personas autorizadas y sujetas a una obligación de confidencialidad puedan acceder a sus Datos.

    Estos destinatarios podrán ser el personal autorizado de los departamentos encargados de gestionar la relación con el cliente y de las funciones de soporte (comunicación, administrativo y financiero, jurídico y de cumplimiento, servicios generales, seguridad, servicios técnicos y logísticos, sistemas de información, etc.) de nuestros así como otra empresa del grupo Casino que brinda nuestro apoyo.

    Sus Datos pueden ser transmitidos a determinados socios y proveedores de servicios especializados en la gestión de relaciones con los clientes y prospección comercial (p. ej., socios organizadores de juegos), la entrega de premios (p. ej., transportistas), auditorías y due diligence social o legal, asistencia en la caso de litigio (p. ej., abogados, expertos, asesores, etc.), así como proveedores de soporte de TI y seguridad.

    Sus datos generalmente se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. El tratamiento de sus Datos puede, en determinados casos, dar lugar a una transferencia fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que se implementarán las medidas de seguridad adecuadas para la protección y seguridad de sus datos. Estas garantías pueden ser la celebración de un contrato de transferencia basado en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y/o cualquier otro mecanismo aprobado por las autoridades de control.

    Es posible que se nos solicite comunicar sus Datos a los socios en el contexto de una posible reanudación de la actividad. También se nos puede solicitar que comuniquemos sus Datos en caso de solicitudes de las autoridades públicas, en particular para cumplir con los requisitos de seguridad nacional, antifraude o cumplimiento de la ley. En tal caso, no somos responsables de las condiciones bajo las cuales el personal de estas autoridades procesa sus Datos.

    4. Cuánto tiempo se conservan sus datos ?

    Sus datos se procesan de acuerdo con las siguientes reglas de retención :


    Propósitos

    Reglas de almacenamiento

    Gestión de operaciones de juego

    1 año como máximo desde el último contacto
    / tramitación del expediente

    Estudios estadísticos

    Gestión de la relación con el cliente

    Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos

    6 años desde la
    tramitación de la solicitud


    Al final de estos períodos, podemos proceder al archivo de sus Datos, en particular para cumplir con los plazos de las prescripciones legales y judiciales. Luego, sus datos se eliminan o se anonimizan, se especifica que estas operaciones son irreversibles y que ya no podemos restaurarlas a partir de entonces.

    5. Nuestros compromisos de seguridad y confidencialidad

    Nos esforzamos por mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

    Se implementan medidas de seguridad organizativas y técnicas apropiadas para proteger sus Datos del riesgo de intrusión, pérdida, alteración o divulgación maliciosa a terceros no autorizados. La implementación de tales medidas puede justificar la asistencia de cualquier tercero de nuestra elección para realizar, en particular, auditorías de vulnerabilidad o pruebas de intrusión. Estas medidas se revisan y actualizan según sea necesario.

    Nos preocupamos de tener en cuenta los principios de protección de datos personales desde la etapa de diseño. Por ejemplo, podemos seudonimizar o anonimizar sus Datos siempre que sea posible o necesario.

    También te animamos a estar atento y proteger tus terminales (ordenador, smartphone, tablet) contra cualquier acceso que no hayas autorizado.

    Le recomendamos que elija una contraseña:

  • complejo, es decir, que contiene varios caracteres y tipos diferentes (minúsculas, mayúsculas, números, caracteres especiales)
  • “que no dice nada de ti”, tus preferencias o tus hábitos;
  • diferente para sus diferentes cuentas en línea.

    • 6. ¿Cómo ejercer sus derechos?

    Para permitirle controlar nuestro uso de sus Datos, tiene derecho a :

  • ser informado sobre el uso que hacemos de sus Datos. Este es el tema de este documento;
  • obtener confirmación de que se están procesando datos que le conciernen y, si es necesario, solicitarnos una copia, especificando que tendremos derecho a hacerle asumir la responsabilidad financiera de cualquier copia adicional;
  • obtener la rectificación de los datos que le conciernen que resulten ser inexactos, obsoletos o incompletos;
  • a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos relacionados con su situación particular y cuando dicho tratamiento se base en nuestro interés legítimo o en su consentimiento. Este derecho solo se aplica bajo ciertas condiciones (impugnación de la exactitud de sus Datos, duda sobre la legalidad del procesamiento, ejercicio de sus derechos en los tribunales).
  • para ejercer su derecho a la portabilidad de sus Datos. Este derecho solo se aplica bajo ciertas condiciones acumulativas (usted mismo nos ha comunicado sus Datos en nuestro servicio en línea y para fines basados ​​únicamente en el consentimiento de las personas o la ejecución de un contrato).

  • para solicitar la eliminación de sus Datos. Este derecho solo se aplica en determinadas condiciones (retirada del consentimiento en el que se basa el tratamiento, sus Datos ya no son necesarios con respecto a los fines iniciales del tratamiento, oposición al tratamiento de sus datos, duda sobre la licitud del tratamiento.

  • formular directrices post mortem específicas y generales sobre el almacenamiento y la comunicación de sus Datos. Sin instrucciones, sus herederos pueden enviarnos cualquier solicitud.

    • En general, para ejercer sus derechos, puede enviarnos su solicitud por correo electrónico: protectiondesdonnees@irts.ch
    Se podrá solicitar prueba en caso de duda sobre la identidad del solicitante.
    Le proporcionamos las respuestas a sus solicitudes a la mayor brevedad y en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
    Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en Francia, el Cnil.

    7. contactos

    Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos personales en la siguiente dirección:informatique-et-libertes@groupe-casino.fr

    Esta política se actualizará según sea necesario.

    Versión junio 2021